El lunes a media tarde se realizó una conferencia de prensa en la sala de actos de la Intendencia de Lavalleja (IDL) en la que se brindaron detalles sobre un proyecto de “Innovación y Desarrollo de Turismo 4.0” en Uruguay, lo que se define como “una estrategia nacional para promover la transformación digital del sector turístico del país, en conjunto con el Ministerio de Turismo y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
PRESENCIAS
El acto contó con la presencia del intendente Daniel Ximénez, el ministro de Turismo Pablo Menoni, la subsecretaria Ana Claudia Caram, la coordinadora general del programa de desarrollo de destinos turísticos emergentes del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) Andrea Schunk y la directora de Turismo de la IDL Viviana Pritsch. Acompañaron la conferencia la secretaria general de la IDL Arianna Bentos, los directores Felipe De los Santos (Ordenamiento Urbano y Territorial) y Aurora Fernández (Ambiente), el director de la UTEC Este Ezequiel Alemán y varios operadores turísticos de Lavalleja, quienes se reunirían con las autoridades finalizada la conferencia.
ACTOS Y HERRAMIENTAS
El ministro Menoni señaló que “en el marco de un acuerdo de colaboración que tenemos con el BID, de unos fondos no reembolsables, estamos en una cooperación técnica que se llama ‘Innovación y Desarrollo Turismo 4.0 para para el Uruguay’. El objetivo es crear datos y herramientas que permitan avanzar hacia la digitalización del turismo de forma tal de tener herramientas que hagan el turismo en general del Uruguay más competitivo”.
UN LUGAR ÚNICO
Especificó Menoni que “elegimos Lavalleja por distintas razones: es un destino con un patrimonio cultural y turístico muy rico; encontramos en el sector privado a partir de la conformación de Destino Lavalleja, una iniciativa del Centro Comercial e Industrial de Lavalleja muy importante; por la tradición demostrada -estuvimos hace muy poquito tiempo visitando Lavalleja-, su propuesta es amplia y su propuesta como Geoparque Manantiales Serranos es brillante”.
El ministro de Turismo Menoni destacó “el compromiso que encontramos en la IDL, en el intendente Daniel Ximénez y en el equipo de cara a construir una estrategia digital, no solo en turismo, pero particularmente en turismo”.
Aseguró Menoni que se realizará una serie de talleres en Lavalleja, Salto y Montevideo “para tratar de darle a esta nueva administración una herramienta más de cara a su planificación estratégica”.
AYUDAR A CRECER
Ana Claudia Caram recordó que ya dialogaron con autoridades del departamento cuando estas asumieron “y nos comprometimos a estar en el territorio, es así como lo vivimos todos los integrantes del ministerio, la directora general y el director Nacional de Turismo, que están acá, porque como dice Pablo siempre y yo lo agradezco: somos un equipo. Tratamos de estar en cada punto del Uruguay porque estamos convencidos que la actividad turística se forma de cada uno de los lugares del Uruguay, porque son muy ricos y tienen mucho para aportar. Pero hay que ayudar a que crezcan, a que se organicen y a que en conjunto podamos construir siempre más”.
A FORTALECER EL SECTOR
Caram manifestó que “en ese compromiso que hicimos cuando recién asumimos es que continuamos este trabajo hoy ya con un piloto y un trabajo específico acá, pero lo que pretendemos es que nos ayude todos a conocernos, a establecer lazos, a fortalecer el sector, a pensar para adelante y a pensar en el turismo como una salida económica, laboral, de este hermoso departamento. Es un gusto estar acompañándolos hoy y estar haciendo este anuncio en conjunto con ustedes y esperamos que sea una herramienta importante para Lavalleja”.
POLÍTICA PÚBLICA TURÍSTICA
Pritsch, directora de turismo de la IDL, señaló que “para desarrollar una política pública turística departamental para el diseño, la presentación, la ejecución y, por supuesto, el monitoreo y la evaluación de una política pública se necesitan datos. Para tener datos necesitamos necesariamente mejorar la gestión, los procesamientos y la obtención de esos datos, es -entre otros temas- lo que está bastante precario en Lavalleja. Para afinar y hacer una mejor gestión y una mejor política de desarrollo turístico departamental, esto va a ser una herramienta que va a sumar mucho en ese sentido de poder planificarnos mejor y generar ese desarrollo”.
TRABAJO
Andrea Schunk señaló que “como decía el ministro, la idea de hoy era contarles este proyecto que se va a presentar formalmente la semana que viene en el Ministerio de Turismo y a partir de ahí se van a realizar una serie de talleres, el primero va a ser en Montevideo el 5 de agosto y el 6 de agosto esperamos hacerlo aquí. Pero queríamos estar hoy antes que se hiciera el primer taller, para contarles un poquito de qué se trata este trabajo con el BID, qué y cómo es esta cooperación técnica”.
INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO
Aseguró Schunk que “es un proyecto que apunta a generar información y conocimiento para avanzar en la transformación digital del sector turístico y que de qué estamos hablando. Todos utilizamos cotidianamente la tecnología en distintas etapas de lo que es el sistema turístico, tanto en la promoción, en la gestión de las propias empresas, a nivel del sector público y del sector privado, las distintas escalas, para planificar, para tener datos, para la toma de decisiones, para planificar, para gestionar el territorio, pero también para lo que es la promoción, las plataformas. Hay una gran variedad de herramientas que hoy están disponibles y los destinos turísticos se han ido incorporando cada vez más, es algo muy dinámico y en el país también se utiliza”.
DIAGNÓSTICO
La funcionaria del BID dijo que “este proyecto lo que aspira es a tener un diagnóstico claro del grado de madurez digital que tiene nuestro sector a nivel nacional, a nivel de las empresas, a nivel del sector público -departamental, nacional- y tener una estrategia de desarrollo y que podemos avanzar hacia una mayor utilización de herramientas disponibles que nos permitan mejorar en la gestión turística y mejorar en la competitividad del país como destino turístico”.
DOS ETAPAS
Schunk manifestó que el proyecto va a tener dos etapas: “La primera etapa es diseñar una estrategia nacional, que esto lo van a elaborar unos consultores que contrató el BID y se van a encontrar con distintos actores, van a hacer algunas entrevistas y en estos talleres que mencionaba el ministro vamos a relevar información para que ellos puedan tener un diagnóstico y puedan conocer lo mejor posible la realidad del país en torno a este tema y luego trabajar en una estrategia que nos van a presentar”.
LAVALLEJA
Aseguró Schunk que “a partir de tener esa estrategia, la segunda parte del proyecto, es profundizar en un destino específico del país, un destino emergente, que tenga gran potencialidad. El ministro mencionaba justamente sus atributos, las razones de por qué se eligió Lavalleja, aquí vamos a tener un trabajo en profundidad, un trabajo que no se va a dar en otras zonas del país, sino que va a ser una planificación y una mirada al territorio en profundidad, en la conversación con los privados, con la academia, con los distintos actores que hacen la actividad turística, para pensar en el uso de las herramientas digitales a escala de un destino específico y del grado de desarrollo que tenga en el destino la tecnología y las necesidades del territorio, con lo cual va a ser para nosotros como una especie de laboratorio de distintas herramientas que nos aporte un conocimiento, y que obviamente les aporte a ustedes como destino, en ese proceso de planificación y la importancia de tener los datos, pero también de saber lo que necesitan las empresas para avanzar en la gestión y contactar con el turista”.
OPORTUNIDAD
Aseguró Schunk que tendrán por delante “un trabajo de unos meses, que aspiramos a que sea una hoja de ruta, un conocimiento y una oportunidad de tener un aporte al trabajo de público privado de Lavalleja y que también para nosotros sea un aprendizaje que pueda después ser aplicable en otros territorios del país. Nos parece que es una muy buena oportunidad y además por el trabajo que están teniendo de articulación público privada para tomar Lavalleja como destino piloto y poder tener a los consultores acompañándonos en este trabajo”.
UN PROYECTO QUE TRASCIENDA
Daniel Ximénez agradeció a las autoridades del Ministerio de Turismo por estar en Lavalleja, diciendo que “eso es una señal muy fuerte para nosotros”. “Ellos conocen la propuesta que teníamos o la ‘no propuesta que no teníamos’ en la campaña. Creo que fue muy honesta y muy bien recibido, el decir que Lavalleja se debe, nos debemos la construcción de un proyecto que trascienda a los gobiernos, que sea sólido, que involucre lo público, lo privado, que tenga un socio estratégico y no es menor que esté el director de la futura UTEC acá, que tiene que involucrarse y que va a ser uno de los socios fundamentales de estos cinco años de trabajo en la intendencia”.
DESARROLLAR Y CONSTRUIR
Seguidamente Ximénez expresó que “nos viene muy bien esta visión con técnicos internacionales que tiene una mirada objetiva, que tiene mucha experiencia y que nos van a aportar mucho para desarrollar y construir un proyecto sólido y que trascienda el tiempo. Es un gran desafío para nosotros, somos gente del interior, comprometidos con nuestro departamento, pero apoyando el desarrollo de todo lo que va a hacer y está ya haciendo el Ministerio de Turismo. Convoco a que se acerquen, a que participen y que inviten al mayor número posible de operadores turísticos, para que participen en este proyecto, que eso es lo que le va a dar más solidez y lo va a hacer perdurar en el tiempo”.
¿PARA QUIÉNES?
Seguidamente Primera Página preguntó a quiénes va dirigido este proyecto y cómo acercarse.
Schunk respondió que es dirigido “a los actores que están directamente vinculados con el turismo, empresarios turísticos, estudiantes de turismo, el sector público departamental, la Comisión de Patrimonio que trabaja en temas vinculados a lugares de interés turístico. Vamos a ir trabajando un poco en la convocatoria con la dirección de Turismo. El objetivo es que los consultores puedan conocer de primera mano el uso y el grado de incorporación de herramientas de tecnología o problemas que tienen.
Los que vengan al taller, que vengan despojados de toda timidez, porque ahí es el ámbito para plantear las inquietudes, los consultores sabrán después cuáles cosas filtrarán. No se sientan inhibidos, porque tal vez en estas instancias donde los temas tecnológicos a veces nos sobrepasan y creemos que no estamos a la altura, no lo sientan así, sientan que es una instancia para poder crecer, para poder nutrirnos de otra información que por pequeño que sea, generará avances, y vamos a poder mejorar siempre”.
