El Ministerio de Turismo realizó el lunes en el Centro Comercial e Industrial de Lavalleja (CCIL) una charla sobre el Sistema de Registro de Operadores Turísticos dirigido a empresas, emprendimientos y organizaciones vinculados a la actividad turística, con el objetivo de informar sobre el proceso de inscripción al registro y los beneficios en el marco de la Ley Nº 19.253 Ley de Regulación de Actividades Turísticas y su reglamentación.
El evento estuvo apoyado por la IDL a través de Viviana Pritsch (directora de Turismo), de Centros Pymes por su referente Leticia Méndez y por Leandro Diano, presidente del Centro Comercial e Industrial de Lavalleja. Acompañaron a la representación del Ministerio de Turismo la directora del Registro de Operadores del ministerio Paula Huggins y la escribana Jenifer Ibáñez, quienes informaron a los operadores turísticos que participaron de la actividad.
Operadores turísticos locales consultaron al ministerio sobre los beneficios de estar registrados.BIENVENIDA
Pritsch dio la bienvenida a las referentes del Ministerio de Turismo que integran el equipo del Registro de Operadores Turísticos, agradeció por acompañar y apoyar esta charla a los operadores turísticos. Explicó que “la tarea del registro le compete exclusivamente al Ministerio de Turismo, es una responsabilidad legislativa, porque es quien legisla esta normativa y la lleva adelante. Nos acompaña el equipo del Registro para informar a los operadores turísticos cómo son los procedimientos, los pasos, requisitos para estar registrado, las ventajas que tienen, los habilita a ser parte de distintos programas que lleva adelante, destacar la presencia del Centro PYMES a través de la Agencia Nacional de Desarrollo y el apoyo de Activa Turismo que ofrece fondos -algunos reembolsables, otros no reembolsables- así como las facilidades que da el Ministerio de Industria, Energía y Minería, pero para recibir eso beneficios hay que estar registrado. Acompaña el Centro Comercial e Industrial de Lavalleja, lo que es súper importante”.
Seguidamente se presentaron Ibáñez y Huggins. Esta última dijo que “en esta instancia vamos a intentar sanear algunas dudas, informar sobre algunos procedimientos y algunas novedades que tiene el ministerio en materia de registros”.
NOVEDADES
Huggins informó que “el Registro tiene actualmente 16 registros de los cuales 14 son obligatorios, tenemos dos voluntarios, se incorporaron dos más hace poco tiempo, uno de ellos es el que más boom hizo a nivel interno fue el gastronómico. Tenemos algunas novedades en lo que refiere al decreto de turismo náutico, que está en últimas etapas y el de vivienda turística”.
VIVIENDA TURÍSTICA
Sobre el decreto de vivienda turística, Huggins especificó que es “un decreto nacional, todavía no está refrendado. La ley fue promulgada en 2024, establece que todo propietario que preste un servicio de alojamiento y que cuente con al menos un servicio de los complementarios, tiene una inscripción obligatoria”.
GASTRONÓMICO
Al referirse al gastronómico la directora de Registro puntualizó que “está dirigido a los servicios gastronómicos en general, restaurantes y afines, ya está previsto como un registro voluntario, como forma de incentivar dentro de la cadena de producción a los servicios de catering y afines, no es necesario que sea un restaurante, es un servicio que debería estar reglamentado”.
INSCRIPCIÓN
¿Cómo se hace la inscripción? Respondió Huggins que se hace a través de la página de internet del Ministerio de Turismo. “La inscripción no tiene costo, los trámites se hacen en línea, es una precalificación como la de cualquier trámite de los que lleva al ministerio. Obviamente, como registro público tiene la peculiaridad que la documentación una vez aprobada tiene que volver materialmente al ministerio. Como registro somos depositarios de esa documentación, pero sí se está trabajando y se trabajó por lo menos para el gastronómico de que fuera una herramienta 100% digital. Está todo publicado en la página web del ministerio, a través de catálogo de trámites en línea. Hay veces que nos piden directamente por correo electrónico que les proporcionemos la información, tanto el decreto como los formularios. El formulario es único, lleva un formulario anexo, que es donde se detallan las actividades y cuestiones referentes al establecimiento”.
OFICINAS
Agregó la directora que “está previsto más adelante tener oficinas centralizadas. Hoy tenemos en la sede central en Montevideo y en la región estamos ubicados con oficinas centralizadas en Punta del Este, en el Chuy y en La Paloma. Siempre existe la posibilidad de acercarse a una oficina descentralizada, hacernos las consultas, sea telefónicas, correo electrónico o a través de los referentes que siempre nos hacen llegar las consultas”.
APOYOS
Al consultar cuál es el apoyo que recibe el Ministerio de Turismo de las intendencias y de PYMES, Huggins señaló que “como el decreto no está promulgado, se está trabajando en instrumentar la normativa que va a regular esta actividad, obviamente va a depender después de lo que dispongan los gestores y los registros”.
INTERCAMBIO
Al comenzar el intercambio con los operadores Huggins preguntó qué tipo de operadores había. Una señora dijo que tiene un alojamiento en una casa que alquila. “Consulté al ministerio y me dijeron que todavía no estaba reglamentado, que no tenía que hacer absolutamente nada por el momento”, agregó. Ibáñez le respondió: “Exacto, una vez que esté promulgado el decreto -tenemos fe de que va a salir antes de que termine el año-, ahí sí se va a canalizar a través de la web, se dará la difusión que corresponde, tanto en lo que va a ser el procedimiento de inscripción, las vías de inscripción, como también lo que viene de la mano con los beneficios de la inscripción del ministerio”.
BONDADES DEL REGISTRO
El responsable del emprendimiento Valle del Hilo de la Vida ubicado a ocho km del centro de Minas (km 346 de la Ruta 12) informó que están registrados desde hace mucho tiempo. “Más que nada vine a decir las bondades de estar registrado. Un día aparecimos en la pantalla grande en cine y todo el mundo nos preguntaba qué inversión hiciste para estar en ese lugar. No habíamos invertido nada. Fue una sorpresa, lo cual hay que decirle al ministerio que tiene que avisar. Uno se tiene que preparar para algo que es muy fuerte como esa difusión. Eso apunta a los beneficios que tiene el estar registrado en el ministerio, es el respaldo institucional”.
PROMOCIÓN
Huggins señaló que “la promoción turística que nosotros hacemos desde la web y a través de los Fan Press, o los Fan Tours, les damos participación a nuestros operadores registrados para que tengan visibilidad. En la página del Registro del ministerio contamos con un sector que es registro de operadores, allí están todos los operadores inscritos y activos. Eso es la buena difusión que hacemos. El asistir y participar de ferias internacionales, lo permite el hecho de estar inscriptos en el ministerio, es un beneficio que tienen los operadores registrados, donde participar en ferias internacionales les da la posibilidad a los operadores de mostrar su actividad fuera del territorio nacional”.
CAMBIOS
Respecto al registrarse, el empresario dijo que “lo hice hace años, teníamos que repetir el registro cada poco tiempo, con un escribano que firmara y cobrara, lo hacía engorroso. Después eso se modificó”.
Huggins señaló que “esa fue una de las principales innovaciones en el decreto de alojamiento, fue modificado, se eliminaron las prórrogas de inscripción, hay una inscripción única, se habilitó un canal extraordinario que es el ‘Certificado arquitecto’. Sabemos que una problemática que tienen todos los alojamientos a lo largo del territorio nacional, es la obtención de la habilitación municipal, porque son 19 departamentos, son 19 realidades distintas para el otorgamiento. Se previó un mecanismo para ayudar al operador a estar dentro del margen de la legalidad el ‘Certificado Arquitecto’, que hace los mismos controles que el gobierno departamental, habilita una inscripción quinquenal como está previsto en la norma, pero obliga al arquitecto a que una vez se obtenga la habilitación municipal definitiva, sea presentada al ministerio, esa es la innovación. La otra innovación es que nosotros tratamos que dentro de los 30 días anteriores al vencimiento, avisar si usted no tuvo modificaciones registrales, es decir, al momento que me inscribí sigo siendo la misma persona responsable, sigue siendo el mismo número de RUT. Lo único que tiene que hacer es presentar una declaración jurada con certificado notarial cumpliendo con la renovación y la habilitación municipal vigente”.
El intercambio siguió, las representantes del Ministerio de Turismo evacuaron todas las consultas, y los operadores asimilaron las ventajas y beneficios de estar registrados.
