Se realizó ayer la puesta a punto del plan piloto denominado Turismo 4.0 en Lavalleja, que promueve el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el Ministerio de Turismo, la Intendencia Departamental de Lavalleja (IDL), a través de la dirección de Turismo, y el Comité de Gobernanza Turística Departamental (CGTD). La instancia reunió principalmente a operadores turísticos, quienes escucharon sobre el relevamiento y georreferencia de la oferta turística, en torno a la creación de una caja de herramientas con capacitaciones, programas y asistencia técnica.

PUESTA AL DÍA

Mateo Acosta, integrante del equipo de GEXTUY, consultora contratada por el programa que promueve el piloto del Turismo 4.0 en Lavalleja, ratificó a Primera Página que dicha jornada fue “una puesta al día de todo lo que se ha venido haciendo y de todos los insumos que hay hoy en día disponibles para los operadores turísticos. No solo del programa que estamos llevando a cabo nosotros, sino también desde la Intendencia, desde el grupo de Destino Lavalleja del Centro Comercial e Industrial de Lavalleja (CCIL), que es la parte de turismo del Centro Comercial, desde el Centro Pyme y de la Agencia Nacional de Desarrollo (ANDE), y desde el Ministerio de Turismo”.

TALLERES Y MAPEO

Explicó que en la ocasión se empezó con “un relevamiento de la oferta turística de Lavalleja. Se organizó esa información, se hizo un mapeo y una georreferenciación de cada uno de los emprendimientos. Luego de haber verificado que existían, la información era correcta y que se hizo todo el chequeo, se llevaron a cabo hasta ahora tres talleres. Primero se hizo una encuesta para conocer en qué nivel de digitalización estaba el departamento y los operadores. Adecuado a ese nivel, se planificó una serie de talleres de sensibilización y de herramientas tecnológicas de información, de inteligencia artificial, de marketing, y se le brindó un taller de capacitación a todos los operadores que quisieron y pudieron venir”.

ACCESO

Acosta afirmó que son programas “a los que los operadores pueden acceder para obtener un apoyo económico, un fondo no reembolsable, una capacitación o cubrir alguna necesidad para desarrollar su actividad. Después de los talleres también se generó lo que le llamamos una caja de herramientas, que está disponible. En la oportunidad se pasó el link donde todos los operadores pueden ingresar, ver los talleres que quedaron grabados de las charlas que se fueron dando, conocer las herramientas disponibles para ir incorporando tecnología y herramientas digitales a su emprendimiento. Tienen también la posibilidad de solicitar asistencia técnica”.

RELEVAMIENTO

Dijo que existe un relevamiento “con un altísimo porcentaje de emprendimientos relevados, y en base a eso lo que estamos generando es un mapa dinámico, donde cada vez que aparezca algo o que identifiquemos que falta algo, se puede agregar. Lo puede agregar el propio operador, la Intendencia, o cualquier persona, porque así entre todos vamos construyendo el mapa completo de la oferta turística de Lavalleja. Es importanta destacar que cuando surge este tipo de instancias, el operador turístico muestra su interés”.

Agregó que “también hicimos una serie de talleres, buscamos fechas que a la mayoría le sirvieran, y salimos a recorrer el departamento en cinco instancias.

Estuvimos en el norte, en Villa Serrana, Aguas Blancas, Solís de Mataojo y Minas. Estuvimos con personas que no pudieron llegar a los talleres, pero que sí pueden acceder a través de la plataforma. Hay varios que se interesaron y vinieron, otros se interesaron y no pudieron venir, pero que acceden a través de esa herramienta”.

ENFOQUE Y CREACIÓN

Acosta contó dicho plan está enfocado “en el sistema de inteligencia turístico que estamos planteando, y con una parte que se llama de gamificación, que es diseñar una forma de recorrer el territorio a través del juego. Cualquiera de esas tres instancias o de esas tres herramientas, lo que buscan es generar información que sea útil para el turista y para el operador, a través del intercambio con el turista y con el plan. También estamos desarrollando la generación de un Comité de Gobernanza Turística (CGT), el que estará integrado por el sector público, el sector privado y la academia, es decir, la Universidad Tecnológica (UTEC), la IDL, el Centro Pyme, el grupo Destino Lavalleja y el Ministerio de Turismo. La idea es que este comité trascienda nuestra presencia después que nosotros no estemos” concluyó.