En la Casa de la Cultura de Minas el Banco de Seguros del Estado (BSE) realizó una actividad “planificando el futuro, porque pensar el futuro también es cuidarse hoy”. En ese marco, la aseguradora estatal uruguaya, seg’un dijeron en la actividad, “elige estar del lado de las personas, no solo cuando ésta lo necesita, sino siempre, acompañando cada camino, cada etapa y cada decisión importante de vida”. Según las autoridades del BSE presentes, el evento tuvo como objetivo generar conciencia sobre seguros, especialmente responsabilidad civil, explicando su importancia y accesibilidad para comerciantes y profesionales. No se buscó vender un producto específico, sino informar y acompañar a la sociedad, mostrando cómo el banco está presente en momentos críticos. La jornada fue abierta a todo público, con charlas de expertos y también información sobre seguros de vida, ahorro y renta personal, pensando en la protección y bienestar futuro de los asistentes.
GENERAR CONCIENCIA ASEGURADORA
En diálogo con Primera Página, Ányela Núñez, gerente de Sucursal Minas (BSE), informó que el BSE pretende estar siempre presente en la sociedad y acompañando. “Es una elección que hace el banco hoy, estar más cerca de sus clientes. Hicimos este evento planificando no hablar de un producto específico en sí, sino de generar conciencia aseguradora, porque nosotros, al vender un seguro, vendemos un intangible que se ve cuando ocurre el siniestro, ocurre ese hecho que necesita que el banco esté presente. Una realidad hoy es la Responsabilidad Civil (RC), tanto para el comerciante, para el empresario y para el profesional”.
“Cada vez hay más reclamos, es un riesgo que el uruguayo aún no está muy acostumbrado a ver, pero que en el resto del mundo el reclamo está tomando auge”, indicó.
JORNADA CONCIENTIZADORA
Comentó que existen sistemas de vida que viven del reclamo. “Entonces, un comerciante que toda la vida trabaja para tener su comercio, tener esa empresa familiar, de repente aparece un reclamo que tira por tierra todo lo conseguido en años y se cree que un seguro de responsabilidad es un seguro de un importe alto, y no es así. Podemos estar hablando entre US$ 200 y US$ 300 anuales, o menos, con todo lo que cubre y el riesgo que sustenta. También está la Responsabilidad Civil Profesional (RCP), que cubre cualquier reclamo, por ejemplo, como le pasó a un veterinario que acudió a un establecimiento a cuidar un animal que terminó muriendo y hoy tiene un reclamo”.
Destacó que la jornada fue “para realmente concientizar a la persona que todo lo que ha hecho tiene que estar también resguardado ante un posible reclamo”.
EXPOSICIÓN PROFESIONAL
Núñez contó que los expositores fueron profesionales de sede central del BSE que explicaron y respondieron todas las preguntas que hubo al respecto. En una segunda parte hubo una exposición de seguros de vida y ahorro y renta personal, dirigido a los profesionales que hoy con la Caja de Profesionales están con problemas para su jubilación. “Se trata de un sistema de renta personal con muchos beneficios y adicionales, y con vida y ahorro, también estando al lado de esas personas en estos momentos. El banco quiere que la persona esté realmente segura, consciente del riesgo, de lo que puede su elección y dónde lo va a adquirir es otra cosa. Es eso, estar nosotros al lado del público”, concluyó.
EVALUACIÓN CONSTANTE DE LAS SUCURSALES
Nelsi Álvarez, gerente regional, agregó que el BSE acompañó la primera de varias instancias en sucursales para crear conciencia aseguradora y fortalecer el rol social del banco en todo el país. Destacó que el BSE “sigue siendo líder, respaldado por más de 100 años de respuesta y confianza, incluso frente a catástrofes”. “Evaluamos constantemente nuestras sucursales, trabajamos colaborativamente y actualmente ofrecemos bonificaciones en el interior por menor siniestralidad. Seguimos enfocados en la prevención de accidentes y en el bienestar de nuestros clientes”, indicó.
INSTANCIAS TODO EL AÑO
Álvarez aseguró que instancias como la realizada “se seguirán haciendo a lo largo del año, en diferentes sucursales del país y con diferentes formas, porque el banco lo que quiere es estar presente en la comunidad. Hoy está todo muy violento, hay muchos accidentes y el banco está abocado al rol social, a los accidentes de trabajo, en todo eso se está trabajando”.
Comentó que lo que se pretende es “acompañar y estar presentes en toda la sociedad y en cada departamento”.
EMPRESA PÚBLICA LÍDER DEL MERCADO
Recordó que el BSE “sigue siendo el líder, siendo una empresa pública. A veces, cuando salimos fuera del país nos damos cuenta que el hecho es impactante, porque cuesta creer que una empresa pública sea líder del mercado, siendo que existen 14 empresas que compiten en el país y que son multinacionales, pero el banco sigue siendo líder y trabajamos para eso. Nuestro éxito es la gestión. El banco tiene más de 100 años en el país, y siempre ha estado respondiendo. Nuestros clientes pueden hablar y ese boca a boca también es lo que hace que la gente se acerque a nosotros, porque siempre tratamos de estar. Cuando corresponde, estamos y respondemos”.
“Ha habido catástrofes donde hemos amparado clientes que se han quedado absolutamente sin nada y pudieron recuperar su empresa y ponerla nuevamente en funcionamiento gracias a haber tenido un buen seguro”, acotó.
NO QUEREMOS COMPETENCIA ENTRE NOSOTROS
Álvarez dijo que en lo institucional “Lavalleja está muy bien”. “Tampoco lo que queremos es una competencia entre nosotros, sino la competencia hacia afuera, por lo que nos ayudamos unos a otros y trabajamos muy colaborativamente entre todas las sucursales. En este momento el Banco sacó una promoción para todo el interior (llamada ‘La alegría va por departamentos’) y va a estar potenciando el hecho de que el interior tiene menos siniestralidad y es más cuidadoso. El seguro se beneficia en el interior. Le damos bonificaciones a aquellos clientes que viven en el interior del país”.
MEDICIÓN Y BASE DE DATOS
La entrevistada hizo referencia a la importancia de los siniestros de tránsito y accidentes laborales. “El banco está trabajando, se ha comenzado a hacer una medición y tener como una base de datos para poder atacar justamente dónde necesitamos estar para evitar o para prevenir. Esta es una de las instancias que hacemos para crear esa conciencia aseguradora y lograr la prevención de los accidentes o de los fortuitos que ocurren. Hoy se hizo esa instancia específica, pero tenemos más de 80 productos en el mercado”.
“Se trabaja justamente pensando en el bienestar y en la estabilidad de los clientes, de las personas”, concluyó Álvarez.
